Blog : ActionAid Blog Blog : ActionAid Blog
Blog
ΔΡΑΣΗ

Η κοινωνική υπηρεσία της ActionAid στην covid εποχή

Τρίτη Οκτωβρίου 20, 2020 - 12:40, by Κωνσταντίνα Στρυμπώνη και Ιπποκράτης Ευσταθίου - Κοινωνικοί Λειτουργοί
Main Image

Από την αρχή λειτουργίας του Κέντρου της ActionAid, η κοινωνική υπηρεσία της δομής υποστηρίζει τα άτομα για την αντιμετώπιση ζητημάτων που απορρέουν από την οικονομική ύφεση προσφέροντας υπηρεσίες συμβουλευτικής και ψυχοκοινωνικής υποστήριξης, καθώς επίσης και καθοδήγησης αναφορικά με κοινωνικοπρονοιακά ζητήματα.

Σε συνεργασία με την ΙΑΣΙΣ, οι Κοινωνικοί Λειτουργοί πραγματοποιούν καθημερινά ατομικά ραντεβού και ομαδικές συναντήσεις, προκειμένου να ενδυναμώσουν τους κατοίκους του Δήμου και όμορων καθώς και άλλων περιοχών. Ταυτόχρονα, διερευνούν μαζί τους θέματα κοινωνικής φύσεως που τους απασχολούν, όπως για παράδειγμα η αντιμετώπιση του κοινωνικού αποκλεισμού, η διαδικασία επανένταξης στην κοινωνική και επαγγελματική ζωή καθώς και στην αναζήτηση κοινωνικών επιδομάτων πρόνοιας.

Ως μέλη της κοινωνικής υπηρεσίας, η πιο ισχυρή πρόκληση που κληθήκαμε και εξακολουθούμε να αντιμετωπίζουμε είναι ο πλουραλισμός των ατόμων και το διαφορετικό πολιτισμικό τους υπόβαθρο. Ως στοιχείο της καθημερινότητας θεωρούμε ότι έχει εξαιρετικό ενδιαφέρον, δεδομένου πως ο τελικός μας στόχος είναι η προσφορά αρωγής σε έναν από τους σημαντικότερους τομείς της ανθρώπινης ύπαρξης.

Κάτω από αυτό το πρίσμα, αποτελεί σημαντική επίσης πρόκληση, η ανταπόκριση στην προσπάθεια για βοήθεια και το επιθυμητό αποτέλεσμα που επιτυγχάνεται με τη θετική εξέλιξη στα αιτήματα των ανθρώπων που έρχονται σε επαφή με την υπηρεσία, έχοντας ως προέκταση την απόκτηση κοινωνικών δεξιοτήτων. Στο χρονικό διάστημα λειτουργίας του Kέντρου, η κοινωνική υπηρεσία έχει να επιδείξει σοβαρά και απτά αποτελέσματα κυρίως στην επίλυση βασικών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν τα άτομα στην καθημερινότητα τους και στη ζωή τους, γενικότερα.

Τα τελευταία χρόνια με την οικονομική κρίση αλλά και στην κρίσιμη περίοδο της πανδημίας προέκυψε, επίσης, έντονη η ανάγκη για «εξασφάλιση» εργασίας από μεγάλη μερίδα ατόμων που έρχονται σε επαφή με την υπηρεσία, μέσω του- θεωρητικά πιο ασφαλούς- δημόσιου τομέα. Χαρακτηριστικά παραδείγματα, όλων των προαναφερόμενων, αποτελούν αρκετές περιπτώσεις ανθρώπων που απευθύνθηκαν στην κοινωνική υπηρεσία με κύριο αίτημα την ένταξη τους στην εργασία, μέσω της συμμετοχής τους σε προκηρύξεις του δημοσίου κι ένας μεγάλος αριθμός αυτών, ειχαν επιτυχία.

Παράλληλα, η επικοινωνία με τους ανθρώπους, κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ανέδειξε τις ανάγκες που γεννήθηκαν μέσα από την ιδιαίτερη αυτή κατάσταση που κλήθηκαν να αντιμετωπίσουν. Αρκετά από τα νέα αιτήματα αφορούσαν πλέον στη δυσκολία διευθέτησης κοινωνικοπρονοιακών ζητημάτων, μέσα από φορείς και υπηρεσίες, ενώ η ψηφιοποίηση διαδικασιών αποτέλεσε ένα δύσκολο εγχείρημα για τους ίδιους. Ωστόσο, ένα από τα βασικότερα - και ιδίως σημαντικά - αιτήματα αποτέλεσε η κοινωνικοποίηση, μέσω της επικοινωνίας. Ορισμένες φορές το αποκλειστικό αίτημα των ατόμων αφορούσε μια απλή συζήτηση με έναν άνθρωπο. Μέσα από το συγκεκριμένο γεγονός γίνεται κατανοητό, ότι σε περιόδους κοινωνικής απομόνωσης και μαζικού εγκλεισμού, η επικοινωνία διαδραματίζει καταλυτικό ρόλο στην ψυχοκοινωνική προσαρμογή ενός ατόμου σε νέες καταστάσεις. Μέσα από αυτήν την διεργασία, το σημείο που μας έχει εντυπωσιάσει είναι η συνεχής και αδιάλειπτη επιμονή και υπομονή που επιδεικνύουν όλα τα άτομα που έχουν έρθει σε επαφή με την υπηρεσία κατά τη διάρκεια των προσπαθειών τους, μέχρι να καταφέρουν να επιτύχουν τους στόχους τους.

Και όταν αυτό πραγματοποιείται, αισθανόμαστε μέρος αυτής της ανείπωτης χαράς τους!

 

Photo Credits: © Thalia Galanopoulou/ActionAid

ΔΡΑΣΗ

Ένα χαμόγελο και πέντε λεπτά του χρόνου σου εδώ είναι πολύτιμα

Παρασκευή Οκτωβρίου 9, 2020 - 10:14, by Ευδοκία Βενέτη - Community Centre Senior Officer
Main Image

Το όνομα μου είναι Ευδοκία Βενέτη και εργάζομαι στο Κέντρο της ActionAid στην Αθήνα από το ξεκίνημά του, τον Μάιο του 2017. Εργάζομαι στην Υποδοχή του Κέντρου, οπότε είμαι και ο πρώτος άνθρωπος που θα συναντήσει και θα μιλήσει κάποιος μπαίνοντας στον χώρο. Από τη θέση που βρίσκομαι βασική μου αρμοδιότητα είναι η σωστή εξυπηρέτηση των ανθρώπων σύμφωνα με το αίτημα τους, η ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής τους και η ενημέρωσή τους για όλα όσα προσφέρει το Κέντρο (Υπηρεσίες και Προγράμματα).

Όλα αυτά τα χρόνια έχω συναντήσει πολλούς από τους ανθρώπους που έχουν έρθει σε εμάς για να μάθουν το έργο μας και να εξυπηρετηθούν. Κύριο μέλημά όλων όσοι εργαζόμαστε στο Κέντρο είναι η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των ανθρώπων, ακούγοντας πάντα τις ανησυχίες, τους προβληματισμούς τους και προσπαθώντας να δίνουμε λύση σε αυτά. Φυσικά, όλο αυτό δεν θα μπορούσε να επιτευχθεί χωρίς την απίστευτη συμβολή όλων των επαγγελματικών που εργάζονται εδώ.

Νιώθω απίστευτα τυχερή να δουλεύω σε έναν χώρο με ανθρώπους που εκτός από καταρτισμένοι επαγγελματίες, ο καθένας στον τομέα του, έχουν όλοι την ίδια αγάπη και σεβασμό προς τον συνάνθρωπό τους. Όλοι οι εργαζόμενοι που έχουν εργαστεί στο Κέντρο όλα αυτά τα χρόνια λειτουργίας του έχουν δώσει ο καθένας ξεχωριστά κάτι το διαφορετικό. Και αυτό είναι που κάνει τόσο ξεχωριστό το έργο μας και αυτό που προσφέρουμε.

Ένα χαμόγελο και πέντε λεπτά_Εσωτερική

Το να βλέπεις έναν χώρο να χτίζεται από την αρχή και ένα κτίριο από το μηδέν να γεμίζει κόσμο, χαμόγελα, παιδιά, φωνές μόνο συγκίνηση μπορεί να σου προσφέρει. Στα 4 χρόνια λειτουργίας του Κέντρου δοκιμάσαμε νέα προγράμματα, σεμινάρια, projects. Κάποια τα είδαμε να επιτυγχάνουν και αλλά όχι. Το σημαντικό όμως είναι ότι μάθαμε από αυτά και έτσι με την πολύτιμη βοήθεια των ανθρώπων που εξυπηρετούμε μπορούμε να σχεδιάζουμε το μέλλον με μεγαλύτερη αισιοδοξία και αγάπη για το έργο που προσφέρουμε και το όραμά μας. Γιατί κατά την γνώμη μου αυτό που μετράει είναι να ακούς τον κόσμο και τις ανάγκες του. Και από την θέση που έχω την τύχη να εργάζομαι, έρχομαι καθημερινά σε επαφή με ανθρώπους και αυτό από μόνο του είναι το πιο σημαντικό για εμένα. Βλέπεις έναν άνθρωπο που στην αρχή μπορεί να ήταν διστακτικός και κλειστός απέναντι σου σιγά σιγά να ανοίγεται, να σου μιλάει για ό,τι τον απασχολεί ή και απλά να περνάει να πει μια καλημέρα και να δει άμα είσαι καλά.

Προτεραιότητα δική μου, αλλά θεωρώ και όλων όσων είναι κομμάτι του Κέντρου της ActionAid είναι ο κόσμος να νιώθει οικεία μέσα σε αυτό και να μπορεί να μιλήσει ελεύθερα, χωρίς κανέναν δισταγμό για ό,τι τον απασχολεί. Ένα απλό χαμόγελο και το να αφιερώνεις 5 λεπτά για να ακούσεις το πρόβλημα του άλλου μπορεί να είναι τόσο πολύτιμο όσο δεν φαντάζεστε.

 

Photo Credits: © Studio Kominis/ActionAid

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Set Love Free

Πέμπτη Ιουνίου 12, 2014 - 16:03, by Άννα Μπότσογλου - Brand & Content Manager
Main Image

Στο βιβλίο του Όργουελ «1984» απαγορεύεται η αγάπη. Το πιο «φρικτό» έγκλημα που μπορεί να διαπράξει ένας άνθρωπος σε αυτή την δυστοπική εκδοχή της Βρετανίας είναι το έγκλημα της σκέψης. Η αγάπη δεν υπάρχει χωρίς τη συνοδεία του τρόμου ότι θα σε ανακαλύψουν.

ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑ

Lovers in Action

Τετάρτη Ιουνίου 6, 2012 - 10:02, by Άννα Μπότσογλου - Brand & Content Manager
Main Image

Φέτος για πρώτη φορά η ActionAid Ελλάς θα συμμετάσχει στο Athens Pride, τη μεγάλη γιορτή που γίνεται με την αιγίδα του Δήμου Αθηναίων για τα δικαιώματα...

Αρχείο Blog

Βρέθηκαν 0 blogposts το:

Διάβασε τα blogposts

Newsletter

Γραφτείτε στο newsletter μας
για να λαμβάνετε πρώτοι τα νέα
μας.



Υποχρεωτικό