Blog : Ένα χαμόγελο και πέντε λεπτά του χρόνου σου εδώ είναι πολύτιμα Blog : Ένα χαμόγελο και πέντε λεπτά του χρόνου σου εδώ είναι πολύτιμα
Blog
ΔΡΑΣΗ

Ένα χαμόγελο και πέντε λεπτά του χρόνου σου εδώ είναι πολύτιμα

Παρασκευή Οκτωβρίου 9, 2020 - 10:14, by Ευδοκία Βενέτη - Community Centre Senior Officer
Main Image

Το όνομα μου είναι Ευδοκία Βενέτη και εργάζομαι στο Κέντρο της ActionAid στην Αθήνα από το ξεκίνημά του, τον Μάιο του 2017. Εργάζομαι στην Υποδοχή του Κέντρου, οπότε είμαι και ο πρώτος άνθρωπος που θα συναντήσει και θα μιλήσει κάποιος μπαίνοντας στον χώρο. Από τη θέση που βρίσκομαι βασική μου αρμοδιότητα είναι η σωστή εξυπηρέτηση των ανθρώπων σύμφωνα με το αίτημα τους, η ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής τους και η ενημέρωσή τους για όλα όσα προσφέρει το Κέντρο (Υπηρεσίες και Προγράμματα).

Όλα αυτά τα χρόνια έχω συναντήσει πολλούς από τους ανθρώπους που έχουν έρθει σε εμάς για να μάθουν το έργο μας και να εξυπηρετηθούν. Κύριο μέλημά όλων όσοι εργαζόμαστε στο Κέντρο είναι η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των ανθρώπων, ακούγοντας πάντα τις ανησυχίες, τους προβληματισμούς τους και προσπαθώντας να δίνουμε λύση σε αυτά. Φυσικά, όλο αυτό δεν θα μπορούσε να επιτευχθεί χωρίς την απίστευτη συμβολή όλων των επαγγελματικών που εργάζονται εδώ.

Νιώθω απίστευτα τυχερή να δουλεύω σε έναν χώρο με ανθρώπους που εκτός από καταρτισμένοι επαγγελματίες, ο καθένας στον τομέα του, έχουν όλοι την ίδια αγάπη και σεβασμό προς τον συνάνθρωπό τους. Όλοι οι εργαζόμενοι που έχουν εργαστεί στο Κέντρο όλα αυτά τα χρόνια λειτουργίας του έχουν δώσει ο καθένας ξεχωριστά κάτι το διαφορετικό. Και αυτό είναι που κάνει τόσο ξεχωριστό το έργο μας και αυτό που προσφέρουμε.

Ένα χαμόγελο και πέντε λεπτά_Εσωτερική

Το να βλέπεις έναν χώρο να χτίζεται από την αρχή και ένα κτίριο από το μηδέν να γεμίζει κόσμο, χαμόγελα, παιδιά, φωνές μόνο συγκίνηση μπορεί να σου προσφέρει. Στα 4 χρόνια λειτουργίας του Κέντρου δοκιμάσαμε νέα προγράμματα, σεμινάρια, projects. Κάποια τα είδαμε να επιτυγχάνουν και αλλά όχι. Το σημαντικό όμως είναι ότι μάθαμε από αυτά και έτσι με την πολύτιμη βοήθεια των ανθρώπων που εξυπηρετούμε μπορούμε να σχεδιάζουμε το μέλλον με μεγαλύτερη αισιοδοξία και αγάπη για το έργο που προσφέρουμε και το όραμά μας. Γιατί κατά την γνώμη μου αυτό που μετράει είναι να ακούς τον κόσμο και τις ανάγκες του. Και από την θέση που έχω την τύχη να εργάζομαι, έρχομαι καθημερινά σε επαφή με ανθρώπους και αυτό από μόνο του είναι το πιο σημαντικό για εμένα. Βλέπεις έναν άνθρωπο που στην αρχή μπορεί να ήταν διστακτικός και κλειστός απέναντι σου σιγά σιγά να ανοίγεται, να σου μιλάει για ό,τι τον απασχολεί ή και απλά να περνάει να πει μια καλημέρα και να δει άμα είσαι καλά.

Προτεραιότητα δική μου, αλλά θεωρώ και όλων όσων είναι κομμάτι του Κέντρου της ActionAid είναι ο κόσμος να νιώθει οικεία μέσα σε αυτό και να μπορεί να μιλήσει ελεύθερα, χωρίς κανέναν δισταγμό για ό,τι τον απασχολεί. Ένα απλό χαμόγελο και το να αφιερώνεις 5 λεπτά για να ακούσεις το πρόβλημα του άλλου μπορεί να είναι τόσο πολύτιμο όσο δεν φαντάζεστε.

 

Photo Credits: © Studio Kominis/ActionAid

0 Σχόλια :

Αρχείο Blog

Βρέθηκαν 0 blogposts το:

Διάβασε τα blogposts

Newsletter

Γραφτείτε στο newsletter μας
για να λαμβάνετε πρώτοι τα νέα
μας.



Υποχρεωτικό